Toimitusehdot
Toimitustavat
Tilauksen toimitustavaksi voi valita joko Nouto Postista, Toimitus vastaanottajalle tai Matkahuollon Lähellä-paketti. Nouto Postista ja Matkahuollon Lähelle- paketti toimitustavalla tilaus toimitetaan lähimpään Postin/Matkahuollon toimipaikkaan noudettavaksi, Toimitus vastaanottajalle toimitetaan perille vastaanottajan valitsemaan osoitteeseen.Toimituskulut
5,90 € Nouto Postista / Matkahuollon Lähellä-paketti
9 € Toimitus vastaanottajalle
20 € Ulkomaille
Toimitusmaksu on aina tilauskohtainen. Se peritään yhden kerran tilausta kohden, eikä muutu toimituserien määrästä riippuen. Toimitusmaksu veloitetaan ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä.
Toimitusajat
Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden saatavuustiedot ilmoitetaan aina tuotteen perustietojen yhteydessä. Varastotuotteet lähetetään 1-3 työpäivää tilauksesta. Muiden tuotteiden toimitusajat vaihtelevat tuotteiden saatavuudesta riippuen. Eurooppaan tilattujen tuotteiden toimitusaika on perustoimitusajan lisäksi 3-7 työpäivää ja Euroopan ulkopuolelle 6-14 työpäivää.
Tilauksesta saattaa muodostua useampi toimituserä, tilatut tuotteet laskutetaan toimituserittäin.
Tuotteen toimituksen oleellisesti viivästyessä, pyrimme viipymättä ilmoittamaan siitä asiakkaalle. Asiakas voi perua tilauksensa, jos toimitus ei ole tapahtunut verkkokaupan ilmoittamassa ajassa. Rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilaustapahtumaansa verkkokaupassa.
Tilauksen peruutus ja palautusoikeus
Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön/myyntikuntoinen. Ilmoita palautuksen yhteydessä myös palautuksen syy. Palautusosoite on:
Storia Oy
Asiakaspalautus
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää
Tilaukseen ja toimitukseen liittyvät reklamaatiot voi lähettää osoitteeseen: asiakaspalvelu@storia.fi
Storia Oy, Y-tunnus: 0110031-0